Merchant's answer

Je me permets d'ajouter après avoir appelé monsieur cette après midi, pour en savoir plus; Je n'ai reçu aucune photo, la broderie ne comporte pas de défaut, et simplement dans son souvenir, les lettres étaient décalées. cependant la broderie est conforme à la photo même si elle les sont pas contractuelles dans la position . Enfin j'ai proposé un nouveau lot de mouchoirs 2 non brodés et un brodé à l'identique dans la couleur choisie par le client. afin que cela reste un bon souvenir à chaque utilisations. Enfin permettez moi de faire remarquer qu'il s'agit d'un avis pour un avis et que celui ci n'est pas constructif ni en réalité fondé comme je l'explique dans mon précédent commentaire, cependant au moins il y aura des mouchoirs qui lui feront plaisir et c'est ce qui compte le plus pour moi. ---- Bonjour Monsieur, avant tout, je vous présente toutes mes plus sincères excuses si votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je suis vraiment désolé que la broderie de vos mouchoirs n'a su vous satisfaire mais que la qualité des mouchoirs par contre soit de très belle qualité voir excellente selon votre avis généréral. Il ne faut jamais hésiter de me contacter directement pour me faire part de votre mécontentement et surtout me permettre de comprendre là ou la broderie ne corresponds pas et voir ce que je peux améliorer ( en par exemple m'envoyant une photo qui est ma première demande ce qui me fait voir. immédiatement là ou ca ne vas pas ) Aussi je vous invite vraiment à prendre contact avec moi dès à présent pour m'en faire part et voir ensemble ce que je peux faire, il est important pour moi bien qu'on ne puisse pas plaire à tout le monde, de faire mon possible pour votre satisfaction et faire le nécessaire pour vous renvoyer voir refaire votre commande. Mais à nouveau cela m'aide bien plus de me montrer ce qui ne vas pas que de noter et sans plus avec un peu de facilité. Il est important quand on failli, ce qui peux arriver car, personne n'est parfait, de comprendre son erreur en voyant directement c'est bien plus constructif à mon sens. les quelques seule notes négatives a ce sujet ne m'ont jamais permis de m'améliorer et de comprendre ce qui ne vas pas car il est facile de dire que c'est moche ou pas bien mais si on ne m'envois pas de photo pour voir, ce qui a été le cas jusqu'à présent , c'est difficile de m'améliorer et de voir à nouveau, mais aussi de faire le nécessaire pour la commande ( là aussi, il me m'a jamais été permis de par exemple refaire la commande ou de faire le nécessaire ) C'est une note et un silence . C'est pourquoi je vous remercie par avance si vous pouviez prendre contact avec moi pour me montrer et m'expliquer et aussi voir ensemble ce que je peux faire pour votre commande de mouchoirs de qualité selon votre avis, est une très belle qualité voir excellente . Dans l'attente de votre retour je reste à votre disposition, Philipp